《论坛公告区版规》本版设置:分区超版以上发贴权限,2英寸以上回复权限,发贴无奖励。 第一条 发贴要求 一、本版属于论坛公告专版,只允许发布与论坛公告有关的主题,不符合规定的一律视为违规贴。 二、发帖前,请联系分区超版或公告区的版主,告之公告的详细内容以及是否取得论坛管理员的同意。 三、发帖后,公告区的版主有权利询问发帖人相关内容,有权对帖子进行提升、下沉、设置精华、置顶、移除等操作。 第二条 发贴格式 一、发贴标题为“帖子标题”+[未审核],待版主审核后,会去处未审核的标志 二、发帖标题颜色的说明--(全坛公告为加粗红色、分区公告为加粗蓝色、本版置顶公告为普通蓝色、普通公告为默认颜色,不加粗、过期公告为普通灰色,特殊颜色需要的,要经过特殊申请) 三、发帖内容为“帖子相关内容” 加上隐藏内容,设置阅读权限为积分高于99999时查看 隐藏内容为:帖子范围(全坛公告、哪个的分区公告、普通公告) 是否需要置顶(分类置顶、本版置顶、不置顶) 帖子有效期限为(****年**月**月---****年**月**日) 第三条 回复要求 禁止灌水类回复和违规贴。 禁止回复和主题无关的内容,禁止在帖子中聊天。 禁止在帖子中询问主题中的内容,有疑问请到求助专区发帖询问。 详细定义见公告区的《标准灌水、病毒、广告、重复帖的定义和扣分标准(试行)》中的相关定义。 第四条 奖惩办法 一、主题帖奖励:因为该版的特殊性,发表主题帖不进行奖励。 二、回复奖励:认真用心、有独创性、内容精彩的回复贴,给予1-10金币的奖励。 三、违规主题通知发贴版主,并协助进行整改。 四、违规回复处罚:普通灌水回复给予删除,严重灌水回复扣2-5金币,刷贴等违规回复扣5-10金币,广告一律禁言,严重违规者给予禁言甚至封号处理。 第五条 其它说明 一、关于贴子内容和格式是否符合本版版规,由本版版主依版规决定。 二、对处理有异议的可以论坛短消息联系版主咨询,或前往会员服务区投诉等待更高权限的管理人员回复。在版块内发贴骂人滋事的一律严惩。 三、本版版主、本版分区版主和更高级管理人员对本版规有最终解释权。 |
(一)客服中心在论坛的地位: 客服中心是论坛一个论坛为会员提供的没有资源、胜过资源的特殊的版块,会员在论坛里面遇见什么问题可以求助,有好建议可以发表,对管理有意见可以投诉,可以直接和论坛的管理进行对话的地方,我们的目标,应该是吧客服中心办成一个会员信赖的“家”。 (二)客服中心的管理应具备的礼仪规范: 1、言语得当。 和会员交流,使用规范准确的行业服务语言,让会员清楚的了解;对会员提出的咨询和疑问,注意认真分析,耐心作出解答,让用会员解真实情况。 2、业务熟练。 认真学习业务知识,熟悉业务流程,严格准确地按照规定版规和流程处理业务。 3、以诚待人。 面对客人的投诉,应态度诚恳,按规章热心帮客人解决问题,切忌急躁、争辩、怠慢,推卸责任。因故不能完成服务的,要耐心向客人解释并道歉。 “海尔认为:首先你要爱客户,客户最终才会爱你。”同样的道理:首先你要爱会员,会员最终才会爱你。 (三)客服中心规范语言: 求助区: 不要互动,只要问题有结果,我们就给予回复,对于无关回复,我们一律给予删除处理,删除原因“无关回复”,删除的同时也把系统分扣回了;对于帖子关闭的时间把握就以是否有答案为准,我们确实不会解答的,你也可以先PM相关的版块版主来回复,答案出来了就可以关闭啦,但是我们关闭时要给予小结式的回复在帖子里面,同时还要给予关闭的理由, [格式参考] A、请楼主参考 XX楼层的回复,祝你在性吧玩的愉快! B、请楼主学习XXX(超级链接),祝你在性吧玩的愉快! C、请楼主耐心等待,我请XX版主来解答,祝你在性吧玩的愉快! D、(VIP的)请楼主自己给sex8管理员发短信息咨询,祝你在性吧玩的愉快! 建议区: 不要互动,这里要注意一个,凡是我们管理提出的建议,一律给予转管理区交流;对于建议我们不一定都知道解答,我们也不一定要等人来解答,你可以这样回复: [格式参考] 感谢你的建议,我们会上报论坛高管组。 对于有价值的建议,对论坛的发展有价值的新建议,可以给予一定的奖励,这个我们已经有一个标准,请参照执行 监督区: 我们版主发现了有楼主提出投诉,你先看看他的格式是否正确,是否符合版规的流程, 【如果格式不对,请你参考这样回复】: 楼主,欢迎你对我们的管理进行监督,但是在投诉前请认真学习监督区版规,并按照格式规定来投诉,否则我们有权扣回系统5银,请在120分钟内修改你的投诉贴。请其余无关人员不要回复! 楼主已经按照规定修改了,你再按照正确格式来处理; 如果楼主不修改,你可以扣回系统5银,理由就是不符合版规,扣回系统5银。再给予留言,说已经PM相关当事人来回复,请耐心等待。扣回了分,我们还是要解决问题的。 【如果格式正确,请你参考这样回复】: 楼主,欢迎你对我们的管理进行监督,我已经PM当事人来解答,请耐心等待,请其余无关人员不要回复! 【当事人已经进行了回复了,请版主再次留言回复】: 楼主,当事人已经回复,请你看看还有什么问题和意见,请你于24小时内给予回复,否则我们给予关闭帖子处理。 PS:平时工作中有更好的方式,欢迎跟帖交流。 |
【电脑技术专区】发帖说明 【2009.3.28更新】 有关内容,请参阅《性吧学院区版规》,请大家自觉遵守! 【电脑技术专区】发帖补充规定 凡是软件篇文章,必须有软件的详细介绍,无软件功能和使用说明的一律按违规帖删除处理。 |
新的性吧总版规,详细连接:性吧总版规 对其中的执行尺度和处罚指南做如下解释,请详读。 关于灌水、病毒、广告、重复等违规内容的解释及相关处罚指南 规章制度要尽量不出现漏洞,所以有些禁止的内容一定要写在上面,但是出于人性化管理的考虑,又不能太过严苛。因此如何使用这些规章,需要大家认真对待。俗话说:菩萨心肠,霹雳手段,此之谓也,呵呵。下面是对总版规中关于违规的部分解释,以及如何处理这些违规行为的建议,以供督察查水以及版主处理违规时的参考。 1、病毒贴一律重罚,推荐处理办法:删除病毒内容,扣除发贴人所有金币的一半(例如甲有100金,即扣50金。级别低的管理人员可请求高级别人员协助扣除),然后予以禁言至禁访的处罚。 特别提示:一定要扣金币,否则若发贴人通过忏悔考核,重回论坛,则他的金币没有丝毫损失。 2、广告贴一律重罚,推荐处理办法:删除或屏蔽广告内容,扣除发贴人所有金币的一半(见上面的示例),然后直接禁访。注意: 特别提示:a. 一定要先扣金币,否则若发贴人通过忏悔考核,重回论坛,则他的金币没有丝毫损失。 b. 根据发贴人对论坛的贡献,也可酌情考虑给予禁言或扣重分。 c. 对于主题贴或回复中发布各种联系方式,包括:电子邮件、手机电话号码、QQ、MSN地址的行为要扣分。根据情节的轻重,最高可扣20银币,情节严重、屡教不改的要禁言处理或删除ID。 d. 如头像中、签名档中发现上述情况等,PM限期改掉,否则同上处理。 3、重复主题贴一般不扣分,将系统自动给予的金(银)币收回即可,但是要将主题贴移至回收站;对于恶意重复的要给予扣分处理;情节严重的可给予禁言禁访处理。 4、灌水 一般规则: a. 灌水类的回复,处罚时不要太重,除去系统所得以外,一般性的灌水处罚1-5银即可,恶意的灌水要加重。 b. 对一个回复包含多项违规的:如包含无意义+连续符号+字数不够等情况,可累加处罚,直至按最高规格处罚。 c. 2寸(含)以下的会员违规扣2银币以示警告,3寸(含)以上会员违规一律从5银币起扣,5寸以上级别10银币起,按级别,按恶劣程度,以及是不是屡教不改来扣分,级别越高处罚越重。注:所扣银币是指在扣除发贴所得之后的追加处罚。 (1)、主题贴的内容与版块主题不相关,回复的内容与主题贴不相关。 主题贴与版块相关与否,视各区的要求而定;回复要求与主题贴有关系,上下一致,言之有物,例如不得随意拷贝一首诗词或其它不相干的文字。 (2)、回复不再规定最少字数,但须言之有物,不得只用万能回复(见文末示例)。 关于万能回复,要根据具体情况而定,一般可以不罚钱,只扣除系统所得。以下情况可以罚钱:回复少于十字,而且除了示例中那些词句,再也没有其它内容。罚钱时按照新老会员,新会员罚1-2银,老会员5-10银。 (3)、将同一字、词、字母、数字或符号连续反复使用。 这一条也要酌情而定,例如省略号是六个点,可以允许;又例如文字较多,其中有少量重复的符号或标点,也可以允许,至于标点符号和文字的比例,不能硬性规定,需要查水时酌情掌握。如果只有重复的数字符号或字母等等,按恶意灌水处理。 (4)、重复自己或他人的主题或回复内容。 如果是重复,最好在罚钱的PM中注明抄袭哪一楼的内容。复制内容有几种:完全复制楼上回复的;仅把楼上回复改一两个字作为自己回复的;复制几层楼内容综合起来作为自己的回复。建议从5银币起扣,严重者重扣,到删除ID; (5)、用字符拼凑组成图案(见文末示例)。 如果出现大量字符图案,要以恶意灌水重罚,20金以内可以。 (6)、隐含侮辱意味的字符,例如:T**,F&*K,SB等。 这一条如果违反,可处以10银以上的罚款,若针对其他会员,罚10金以上,严重者可禁言。 (7)、刷贴:连续发布主题贴且超过版规所规定的数量限制。 各版可能有各自的数量限制,请参阅。 (8)、刷屏:120分钟内连续在同一个帖子回复或者其他帖子中发布类似回复。 (9)、将本可以在一个回复里发表的内容,分为几个回复。(同一贴内原则上只允许回复一次,120分钟内可编辑自己的贴子) 以上两条的意思大致相同,原则上一个主题贴内只能回复一次,也会有例外情况,这个需要各位管理人员自己斟酌。 特别提示:a. 对于2分钟之内的连续回复,可首先认定为是系统失误所致,处理方式为,删除其中一个回复,或者在多的一个回复上扣去所得即可。 b. 一个ID一天内在同一版面连续发内容一样的回帖也应该视为灌水,视情节严重与否,该类回复最高可扣20银币。如果在不同版面发内容一样的回贴应被视为恶意灌水,一经发现并确认,处以禁言处罚。用一句话回复多帖,属于恶意违规刷分,要严厉打击!10帖以下的每个回复扣除20银币并禁言7天.10帖以上的直接禁言。 c. 发过主题贴后又在后面马上自己回贴的行为(除非必要交流或说明),应该以教育为主,该类回复最高可以扣5银币。另外除有必要交流,特殊版块,或技术问题,禁止在同一主题下连续回复,该类回复可以扣3~5银币; (10)、恶意模仿管理人员评分。 这一条出现的几率不高,根据具体情况吧,也有人是为了开玩笑,但是如果明明是灌水,还在自己下面模仿管理加钱,影响就不大好了。 起 草:有意阁 审 核 通 过:性吧管理组 解释颁布时间:2009.03.12 解释实施时间:新性吧总版规颁布即实施 |
一、解禁流程 为公平起见,计算悔过会员的宣传值增加,在本区版主(或分区以上管理)回帖后开始。 禁言会员按格式发表悔过贴→悔过区版主[分区以上管理]回复→宣传值增加够数→本区版主[分区以上管理]进行解禁。 二、主题说明以及发帖要求 1.本版不接受[禁止访问]会员悔过因此本区仅限本版版主和禁言会员(含等待删除会员)发表主题帖,后者请按规定格式发悔过主题帖,否则一律删除。 2.发帖格式
3.版主将在5天内对所有悔过主题作出最终答复[即发表悔过贴后5天后未被解禁的贴一律按悔过失败处理]。 4.所有悔过主题帖自发帖之时起5天后一律关闭处理。 5.因为有1月自动清零的设置,需要在每月最后一天自行上报当月宣传数,不上报者,下月按从0开始计算. 三、解禁条件 1.第一次被禁需宣传20次,第二次被禁为50,第三次被禁为200,三次后永久禁访 2.第几次被禁由会员自己报告,如果报告有误,直接永久禁访 四、悔过通过后处理办法 1.版主对禁言会员进行解禁处理。 2.对等待删除会员进行负分清零处理。 发现任何抄袭现象,一律取消悔过资格,永久禁言处理!——09.02.27更新 本论坛保留解释权与修改权 此版规自发布之日起生效 |
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